“‘一件事一次辦’，是我省結合實際推出的原創性改革，給企業群眾辦事提供了快速便捷、高效精準的服務，已上升為國家‘放管服’改革重要舉措，成為了全國政務服務品牌。”
4月1日上午，省委副書記、省長毛偉明在省政務公開政務服務領導小組會議上，點贊“一件事一次辦”改革成效，并強調，各級各部門要擔當首創之為，為廣大人民群眾提供更優更好的服務，持續擦亮“一件事一次辦”品牌，努力把“一件事一次辦”打造成企業歡迎、群眾滿意的湖南名片。
暖民心的“網紅”品牌
14省200城借鑒推行“一件事一次辦”
自2019年3月，我省在全國首創推出“一件事一次辦”改革以來，截至目前，已有329項與企業群眾生產生活密切相關的高頻事項，實現了“一件事一次辦”。
截至2020年12月，全省總辦件量超過6500萬件，辦理環節平均壓縮70%以上、申報材料平均減少60%以上、辦理時間平均縮減80%以上。
“一件事一次辦”改革，以看得見的政務服務變化提升企業群眾摸得著的獲得感，不僅成為了我省政務服務改革中一張響亮的工作名片，還得到國務院辦公廳的大力推介，全國14個省份200多個城市相繼復制推行。
做到“三個瞄準”
為廣大人民群眾提供更優更好的服務
“要做到與企業群眾密切相關的高頻事項全覆蓋。”毛偉明強調，要擔當首創之為，持續深入推進“一件事一次辦”改革。
毛偉明強調，我省還有一些與企業和群眾息息相關、社會各方關注的事項，沒有納入“一件事一次辦”。各級各部門要積極創造條件，把更多服務事項納入改革清單，為廣大人民群眾提供更優更好的服務。
毛偉明說，要堅持目標導向、問題導向、結果導向，瞄準服務對象完善清單事項，瞄準一流水平提高服務效能，瞄準優化營商環境增創特色，把“一件事一次辦”這個品牌擦得更亮。
毛偉明要求，要堅持“真減真放”“降本增效”“減證便民”，再造業務流程，打造極簡審批，提供最優政務服務。尤其要針對“全程網辦”“跨域通辦”中的痛點、堵點，有的放矢、精準發力，實現全省無差別受理、同標準辦理。
“打造服務效率最高、管理最規范、綜合成本最低的營商環境高地，是我們追求的最高目標。”毛偉明強調，要以政務管理服務為突破口，從理念上、路徑上去努力實現這個目標，要把國家改革要求與群眾企業需求、與省情實際結合起來，不斷細化、具體化全流程、全環節的標準規范，將“一件事一次辦”打造成全國“放管服”改革樣本。
（文/呂菊蘭）
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