記者11月4日從淘寶閃購獲悉，該公司近期聯合萬科物業在長沙市開福區北辰三角洲E3區設立全市首個“外賣接力站”，通過專人轉運實現“騎手不進小區、外賣準時入戶”，破解末端配送與小區管理矛盾。
11月3日晚6時，北辰三角洲E3區北門外賣接力站處于忙碌高峰。外賣騎手抵達后掃碼交接，放下餐品便可離開，全程無需進入小區。現場8名身著藍色小馬甲的工作人員分工協作：一組負責接收餐品并規整到貨架，另一組則騎小電摩送往訂戶。
“接力站已經運行十天，每天可處理外賣400—500個。”外賣接力站站長文成介紹，接力站所在小區有6棟樓12個單元、3000多戶，每天有幾百個外賣得靠騎手挨個進小區送。
此前，騎手進小區送外賣，需在門口停車、步行入園，還得核驗身份，耽誤時效現象時有發生；小區門崗也發愁，早晚高峰騎手排隊核驗，保安“忙得腳不沾地”。
今年7月，長沙市社工部、長沙市住建局等部門積極建設“騎手友好小區”，淘寶閃購對接小區物業設立“外賣接力站”，搭起“三段式接力”：騎手送點、專人轉運、入戶送達。8名轉運員事先經過身份核驗、在物業備案，按住宅、公寓、商鋪等分區負責，20分鐘內即可把餐點送到訂戶手中。
（文/王文）
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