本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《湖南省實施〈中華人民共和國政府信息公開條例〉辦法》（以下簡稱《實施辦法》）的要求，由省退役軍人事務廳編制。
一、總體情況
2020年，省退役軍人事務廳以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞退役軍人工作中心任務，認真落實省委、省政府和退役軍人事務部有關決策部署，加強公開平臺建設，做好政府信息主動公開和依申請公開工作，政府信息公開各項工作取得積極進展。
（一）加強公開平臺建設。強化政府信息公開平臺建設，加強與網站技術支持公司協調對接，積極打造“一網一微”（官方網站、官方微信公眾號）矩陣。在官方網站方面，完善網站“信息公開”專欄，專欄下設政府信息公開指南、公開制度、公開內容、公開年報、依申請公開、行政執法公示欄等5個子欄目，并按照《條例》《實施辦法》中規定的公開范圍要求，對相關信息進行編發與更新。新設“一件事一次辦”專欄，全面公開由我廳負責的傷殘評定與傷殘關系轉移事宜辦事指南。2020年5月6日，由我廳負責的傷殘評定與傷殘關系轉移事宜入駐省政務中心，開展集中服務。全年廳官方網站發布信息648篇/條，暢通了廣大退役軍人獲取信息渠道。在官方微信公眾號方面，注重運用公眾號加強政府信息公開工作時效性，全年推送信息297篇/條，瀏覽量達5.2萬多人次。
（二）規范信息公開流程。嚴格按照要求做好政府信息公開工作，建立了由廳辦公室牽頭負責信息公開工作，各處室按照職能分工協助配合落實的工作機制。廳辦公室確定1名管理員負責官方網站、官方微信公眾號的信息發布工作。規范信息公開發布及信息依申請公開流程，對廳機關各處室、各直屬單位和各地報送的信息嚴格把關，嚴把信息發布政治關、法律關、政策關、保密關、文字關，確保信息報送安全。各類信息須本處室或單位負責人初審初校，確定公開屬性，交由廳辦公室復審復校，報廳領導終審。推送信息按照程序審批。官方網站運行16個月、微信公眾號運行20個月來，未發生信息失泄密事件。
（三）加大信息公開力度。按照“公開為常態、不公開為例外”的要求，緊緊圍繞全省退役軍人事業發展和廣大退役軍人關注點，全面推進政策法規、人事管理、財政信息的主動公開，并針對涉及面廣、社會關注度高、專業性比較強的政策性信息及相關重要信息進行解讀。同時，加強新聞宣傳，聯合省委宣傳部建立健全宣傳引導工作機制，確定22個宣傳報道重點內容。2020年，緊扣重要活動和關鍵節點，廣泛宣傳“八一”建軍節、烈士紀念日、紀念抗日戰爭勝利75周年、中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰70周年、雙擁創建等重點工作，以及疫情防控期間涌現出的退役軍人典型、退役軍人創新創業典型、全省“最美退役軍人”等先進典型，全年協調中央駐湘和省內媒體刊發全省系統各類新聞報道1900多篇/條，有效拓寬了信息公開渠道。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、因政府信息公開產生的行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及下步工作
我廳政府信息公開工作制度日趨完善，工作質量不斷提高，但還存在著政府信息公開的深度和廣度需進一步加強、信息公開對退役軍人引導作用上還需要進一步研究探索等問題。下一步，我們將重點抓好以下兩個方面的工作：一是不斷完善信息公開內容。結合退役軍人事務工作特點，按照“公開不涉密、涉密不公開”的原則，進一步梳理政務信息公開內容，做到能公開的全部公開，保證公開信息的完整性、準確性。二是不斷優化信息公開平臺。廣泛征求服務對象意見和建議，繼續完善官方網站欄目設置，增強網站辦事服務功能，讓群眾少跑腿、數據多跑路。辦好官方微信公眾號，充分發揮新媒體效應。
六、其他需要報告的事項
本年度報告使用的數據統計期限為2020年1月1日至2020年12月31日。如對本報告有任何疑問，請與湖南省退役軍人事務廳辦公室聯系（地址:湖南省長沙市芙蓉區東二環二段40號，電話:0731-85936612）。
湘公網安備：43010302000524號
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