微建議
| 標題 | 建議為湖南博物院志愿講解員配備“小蜜蜂” | ||
| 來信時間 | 2025-08-15 | 來信人 | 尹青 |
| 來信內容 |
??近期在到湖南省博物院參觀時,注意到暑期人流量非常大,很多人圍繞在講解志愿者身邊聽講解,但志愿者自身音量有限,需一直提高音量,也只有三五個人能聽見,長時間下來十分辛苦。 建議為志愿者統一配備便攜式擴音設備(俗稱“小蜜蜂”),并設置合理的音量范圍(如控制在2米內清晰可聞、不影響4米外區域)。這樣既能減輕志愿者的發聲負擔,確保講解信息有效傳遞,也能通過定向擴音避免噪音擴散,維護展廳的安靜氛圍,讓更多觀眾清晰了解展品背后的歷史文化故事,提升參觀體驗。 |
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受理回復
| 答復時間 | 2025-09-19 | ||
| 答復部門 | 省文化和旅游廳 | ||
| 答復內容 | ??湖南博物院收到您的建議后,第一時間進行了核實與調查,現將相關情況回復如下: 目前,湖南博物院在志愿者公益講解服務中暫未使用“小蜜蜂”等外放擴音設備,主要是出于對展廳內觀眾參觀體驗的考慮。若官方公益講解使用此類設備,其他社會講解人員也可能效仿,進而導致展廳內聲音混雜,影響整體參觀環境的安靜與秩序,對其他自由參觀的觀眾造成干擾。 我們非常理解您提出建議的初衷,也認同提升講解服務質量的重要性。為此,湖南博物院曾積極探討其他公益講解方案,例如采用團隊無線耳機導覽系統。但使用無線耳機開展公益講解也存在一些現實困難,包括設備管理復雜、觀展區域擁擠、觀眾投訴上升等問題。 今后,湖南博物院將積極借鑒國內外博物館在志愿講解服務方面的優秀經驗,結合本院實際情況,在保障觀眾良好參觀體驗的前提下,持續優化志愿者講解服務模式。 我們也與您取得聯系并就此情況作出詳細說明,您對此表示理解。 再次感謝您對湖南文旅的關注和關心,祝您生活愉快! | ||


湘公網安備:43010302000524號

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